Повернення та обмін товару

У нас можна оформити повернення фінансів за товар або зробити обмін. Проте перед цим наші майстри у сервісному центрі мають провести огляд товару і дати висновок. Тоді цю інформацію отримує менеджер Technomol і відразу зв'язується з вами, щоб повідомити про рішення. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні, якщо товар був неправильно експлуатований клієнтом. Проте в інших випадках менеджер запропонує найбільш зручне вирішення проблеми. Або повернення коштів або погодить подальші дії по техніці, яка вийшла з ладу.

Гарантія

Для нашої вживаної побутової техніки ми надаємо гарантію від 6 до 12 місяців. Якщо виникають проблеми із придбаним товаром зателефонуйте за номером, який вказаний на нашому веб-сайті. Наші менеджери з радістю допоможуть вирішити проблему. При розмові надайте деталі про проблему, яка виникла та скажіть серійний номер виробу.

Проте зверніть увагу, що гарантія не поширюється на періодичне обслуговування техніки, механічні пошкодження зроблені під час експлуатації, перепади або нестабільну напругу, природний знос чи вичерпання ресурсу.

Сервісне обслуговування

Наше гарантійне обслуговування включає діагностику проблеми, можливість ремонту або заміни несправної деталі, а також можливість повернення грошей у випадку, якщо вирішення несправності неможливе. Для такого обслуговування у великих містах України ми маємо сервісні центри, які зможуть з радістю допомогти вирішити проблему, оглянути товар та провести ремонт. У разі якщо у вашому місті немає такого центру, можете відправити куплену техніку до нас.  В цьому випадку вартість доставки ділиться між клієнтом і компанією. Зазвичай усунення несправностей займає 1-3 робочих дні. Проте якщо потрібно замовити відсутні компоненти або провести додаткову діагностику, то ремонт триватиме до 10 робочих днів.

Післягарантійне обслуговування

Якщо у вас виникне несправність із придбаною технікою, можете зв’язатися із нашим менеджером. Ми зможемо опрацювати вашу заявку та швидко усунути всі несправності.